Публичная оферта
на оказание информационных услуг с использованием ИИ-агента для работы с платформой 1688.com
Редакция от «19» августа 2026 года
Общество с ограниченной ответственностью «БАИ Джем» (ОГРН 1225200036380, ИНН 5263150541, КПП 526301001), в лице Генерального директора, Власовой Ольги Алексеевны, действующего на основании Устава, далее именуемый «Исполнитель», настоящим публикует текст настоящей Оферты, адресованной неограниченному кругу лиц — «Заказчикам».
Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком действий, указанных в п. 10.2 настоящего документа (оплата услуг Исполнителя).
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги с использованием ИИ-агента для работы с платформой 1688.com, который может запрашивать различные типы данных через API (включая, но не ограничиваясь: поиск товаров, отзывы, информацию о заводах, цены, наличие, характеристики и иные данные, доступные в рамках интеграции), а Заказчик — оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Конкретные параметры поиска указываются Заказчиком через форму на Сайте и могут включать:
2.4. Технология работы сервиса (подробное описание процесса)
2.4.1. Заказчик направляет через Сайт запрос, который может содержать:
ИИ-агент принимает запрос и формирует из него технические параметры товарного поиска. Из текста исключаются лишние слова и сведения, не требуемые внешней системой. Во внешние системы не передаются исходный текст запроса, сведения учётной записи и идентификаторы Заказчика, Аккаунта, Диалога или сессии. При использовании поиска по изображению техническим параметром может быть изображение товара либо сформированный на его основе технический идентификатор; Заказчик не должен загружать изображения людей, документов или иные материалы, содержащие персональные данные.
2.4.3. Этап 2 — запрос к провайдеру-посреднику:
ИИ-агент формирует запрос к API провайдера-посредника. В запросе передаются только:
2.4.4. Этап 3 — получение сырых данных от провайдера-посредника:
Провайдер-посредник обращается к доступным ему программным интерфейсам 1688.com, получает товарные данные и передаёт их ИИ-агенту в структурированном виде. Эти данные могут включать идентификатор и название товара, цену, минимальный заказ, ссылку, характеристики, сведения о продавце и иные данные, доступные через интеграцию.
Важно: Провайдер-посредник может вернуть пустой список (даже если товары существуют), усечённые или изменённые данные, данные с задержкой или ошибкой (HTTP 4xx, 5xx, таймаут), полностью отказать в доступе. Исполнитель не имеет возможности проверить полноту и достоверность сырых данных, полученных от провайдера-посредника, и принимает их «как есть».
2.4.5. Этап 4 — обработка сырых данных с помощью LLM:
После получения товарных данных ИИ-агент обрабатывает их с использованием LLM совместно с техническими параметрами поиска и системными инструкциями. Сведения учётной записи, идентификаторы Заказчика, Аккаунта, Диалога и сессии, а также исходный текст запроса в LLM не передаются. Обработка предназначена для того, чтобы:
Исполнитель особо обращает внимание Заказчика, что LLM: является вероятностной системой, не способной к логическому мышлению в человеческом понимании; может игнорировать часть входных данных; может добавлять вымышленные (галлюцинированные) поля, характеристики или товары, которых нет в сырых данных; может давать грамматически правильные, но фактологически неверные описания; не обладает доступом к актуальным данным китайских агрегаторов иначе как через сырые данные, полученные от провайдера-посредника.
Выбор конкретной LLM осуществляется Исполнителем единолично и может быть изменён в любой момент без уведомления Заказчика.
2.4.6. Этап 5 — предоставление Результата Заказчику:
Обработанный LLM результат в виде структурированного ответа (список товаров с ценами, ссылками и описанием) отображается Заказчику в виде сообщения в Чат-диалоге на Сайте.
Момент предоставления Результата фиксируется техническими средствами Сервиса. Сообщение о невозможности выполнить запрос либо подтверждённый технический сбой не считается предоставлением Результата и не влечёт списания кредита в соответствии с пунктом 4.4 настоящей Оферты.
2.4.7. Заказчик подтверждает, что понимает описанную технологическую цепочку и ограничения внешних источников данных и LLM. Эти ограничения учитываются при оценке качества результата, но не исключают ответственность Исполнителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Особенности предоставления информации (Риски провайдеров-посредников, LLM и поиска по картинке)
3.1. Подключение к китайским агрегаторам через посредников
Исполнитель информирует Заказчика, что получение данных 1688.com осуществляется через технических провайдеров-посредников и программные интерфейсы, доступные в рамках используемой интеграции.
3.2. Исполнитель не является владельцем, агентом или представителем китайских агрегаторов, не контролирует провайдеров-посредников и не гарантирует:
Заказчик учитывает, что провайдер-посредник может изменить условия доступа, ограничить количество запросов, временно прекратить предоставление данных либо передать неполные или искажённые сведения. Исполнитель отвечает за собственные действия и бездействие, но не может гарантировать работу независимых внешних систем.
3.4. Перечень возможных рисков, о которых Заказчик уведомлен:
3.5.1. Заказчик понимает и соглашается, что автоматическое распознавание изображений с помощью LLM и алгоритмов компьютерного зрения имеет существенные технические ограничения. Исполнитель не гарантирует точное, корректное или релевантное попадание по загруженной картинке.
3.5.2. Возможны следующие ситуации (но не ограничиваясь):
3.6. Использование LLM — отсутствие ответственности за ошибки модели
3.6.1. Заказчик принимает следующие риски, связанные с использованием LLM:
3.7. Результат услуги носит исключительно информационно-справочный характер. Для принятия коммерческих решений (заказ товара, оплата, заключение договора с поставщиком) Заказчик обязан самостоятельно проверять окончательную информацию на официальном сайте китайского агрегатора (1688.com) через прямое взаимодействие с продавцом.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик создаёт Аккаунт самостоятельно, указав имя, адрес электронной почты и пароль, либо авторизуется через Яндекс ID, Mail.ru или VK ID. Регистрация необходима для направления запросов, учёта кредитов и сохранения Истории чата. Пароли внешних учётных записей Исполнителю не передаются.
4.1.1. При самостоятельной регистрации по адресу электронной почты бесплатные и бонусные кредиты не начисляются. После регистрации Заказчик может приобрести стартовый пакет из 12 оплаченных кредитов по цене 500 (пятьсот) рублей. Срок действия пакета и стоимость запросов отображаются в интерфейсе до оплаты и запуска запроса.
4.1.2. Единовременное начисление 12 бонусных кредитов может предоставляться только при первой регистрации или первой авторизации через VK ID при соблюдении условий раздела 5.6 настоящей Оферты. Авторизация через другие способы сама по себе не предоставляет права на бонусные кредиты.
4.2. После регистрации Заказчик создаёт новый Чат-диалог и направляет запрос, указав:
4.4. Если результат не сформирован из-за ошибки, таймаута или недоступности провайдера-посредника, 1688.com, LLM либо инфраструктуры Исполнителя, кредит за такой запрос не списывается. Если кредит был списан ошибочно, он восстанавливается после автоматической или ручной проверки технических данных.
4.5. Для обеспечения стабильной работы Сервиса применяется ограничение: не более одного запроса от одного Аккаунта в течение двух минут, если иной интервал прямо не указан в интерфейсе или условиях соответствующего тарифа. Использование автоматических средств для обхода ограничения запрещено.
4.6. Формат предоставления Результата — Чат-диалог
4.6.1. Результат услуги предоставляется Заказчику в виде сообщения в Чат-диалоге в том же интерфейсе, где был отправлен запрос.
4.6.2. Каждый Чат-диалог представляет собой отдельную «беседу»: слева отображается список всех Диалогов Заказчика, справа — переписка внутри выбранного Диалога. В переписке последовательно отображаются:
4.7. Сохранение и доступ к Истории чата
4.7.1. Исполнитель сохраняет Историю чата (все Диалоги Заказчика) на своих серверах или серверах надёжных облачных провайдеров. Срок хранения: 6 месяцев с момента последнего обращения к Диалогу. Диалоги, к которым Заказчик не обращался дольше указанного срока, могут быть автоматически удалены без возможности восстановления.
4.7.2. Доступ к сохранённой Истории чата возможен только через интерфейс чата (панель со списком Диалогов). Отсутствует отдельная страница «Личный кабинет» с табличным выводом, поиском по истории, экспортом всех результатов одним архивом или иными средствами просмотра вне контекста конкретного Диалога, если иное прямо не указано на Сайте и не является задокументированной функцией.
4.7.3. Заказчик может:
4.8. Потеря данных и её последствия
4.8.1. Исполнитель принимает разумные меры для сохранности Истории чата, однако не гарантирует возможность восстановления данных после удаления Заказчиком, истечения срока хранения или технического инцидента. Ответственность за утрату данных определяется законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного случая.
4.8.2. При удалении Аккаунта Заказчиком (по письменному запросу на email Исполнителя) вся История чата удаляется безвозвратно в течение 14 рабочих дней. Восстановление после удаления Аккаунта невозможно.
4.8.3. Исполнитель вправе удалить неактивный Аккаунт, если Заказчик не использовал Сервис более 12 месяцев и на Аккаунте отсутствуют действующие оплаченные кредиты. Уведомление направляется на адрес электронной почты не менее чем за 30 календарных дней до удаления. Сведения, подлежащие обязательному хранению по закону, сохраняются в течение установленного срока.
4.9. Рекомендации Заказчику по сохранению результатов
4.9.1. Если интерфейс не предоставляет массовый экспорт Истории чата, Заказчику рекомендуется:
Общество с ограниченной ответственностью «БАИ Джем» (ОГРН 1225200036380, ИНН 5263150541, КПП 526301001), в лице Генерального директора, Власовой Ольги Алексеевны, действующего на основании Устава, далее именуемый «Исполнитель», настоящим публикует текст настоящей Оферты, адресованной неограниченному кругу лиц — «Заказчикам».
Акцептом Оферты признаётся совершение Заказчиком действий, указанных в п. 10.2 настоящего документа (оплата услуг Исполнителя).
1. Термины и определения
1.1. В настоящей Оферте используются следующие термины:
- Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу: pandapoisk.ru, через который Заказчик заказывает услуги, включая все существующие и будущие субдомены, которые могут создаваться, изменяться или удаляться Исполнителем в процессе развития Сервиса. Актуальный перечень субдоменов предоставляется по запросу. Для работы Сервиса используются, в частности: smart.pandapoisk.ru (работа с ИИ-агентом), а также иные субдомены, необходимые для функционирования ИИ-агента, API, аналитики и администрирования.
- ИИ-агент — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, который в автоматическом режиме (без участия человека, за исключением контроля общего функционирования):
- принимает от Заказчика входные данные (текстовый запрос и/или изображение);
- формирует и отправляет технические запросы к API провайдеров-посредников для получения данных с китайских агрегаторов (1688.com);
- получает сырые (необработанные) данные от провайдеров-посредников в виде JSON, XML или иных машиночитаемых форматов;
- передаёт полученные сырые данные в LLM для обработки, структурирования, перевода, фильтрации и генерации понятного Заказчику результата;
- предоставляет Заказчику итоговый Результат услуги в виде сообщения в чат-диалоге.
- Провайдер-посредник — третье лицо (юридическое или физическое лицо, сервис, API-шлюз), обеспечивающее техническое подключение ИИ-агента к API 1688.com. Исполнитель не контролирует работу провайдеров-посредников.
- LLM (Large Language Model) — большая языковая модель, используемая Исполнителем для обработки технических параметров товарного поиска и товарных данных, структурирования, перевода, фильтрации и подготовки результата. Конкретная модель и поставщик могут меняться; сведения учётной записи и идентификаторы Заказчика в LLM не передаются.
- Поиск по картинке — функция ИИ-агента, при которой Заказчик загружает изображение товара, а Исполнитель с помощью LLM и/или иных алгоритмов пытается найти аналогичные или похожие товары на платформе 1688.com. Исполнитель не гарантирует точное, корректное или релевантное попадание по загруженной картинке.
- Результат услуги — информация, сформированная ИИ-агентом на основе данных, полученных от платформы 1688.com через провайдеров-посредников, и обработанная с помощью LLM. Результат может включать, но не ограничиваться: списки товаров с ценами, отзывами, информацией о заводах, характеристиками, наличием, условиями поставки и иными данными, доступными в рамках интеграции. Результат предоставляется Заказчику в виде сообщения в чат-диалоге (или через API при наличии соответствующего доступа).
- Аккаунт (Учётная запись) — учётная запись Заказчика в Сервисе. Она создаётся самостоятельно с указанием имени, адреса электронной почты и пароля либо посредством авторизации через Яндекс ID, Mail.ru или VK ID. Состав получаемых данных и порядок их обработки определены Политикой конфиденциальности и отдельным Согласием на обработку персональных данных.
- Корпоративный Аккаунт — Аккаунт, оформленный по отдельному договору или заявке организации либо признанный Исполнителем корпоративным на основании подтверждённого домена электронной почты соответствующей организации.
- Чат-диалог (Диалог) — форма взаимодействия между Заказчиком и ИИ-агентом, при которой запросы и Результаты услуг отображаются в виде последовательных сообщений в интерфейсе Сайта (чате). Каждый Диалог имеет уникальное название (первый запрос или автоматически сгенерированное).
- История чата — совокупность Диалогов Заказчика, сохраняемая в российской серверной и облачной инфраструктуре, используемой Исполнителем. Доступ к Истории чата предоставляется через интерфейс Сервиса; доступные функции просмотра, поиска, удаления и экспорта определяются актуальной версией интерфейса.
- Кредит — внутренняя расчётная единица Сервиса, используемая для учёта объёма услуг и стоимости запросов. В Сервисе используются оплаченные и бонусные кредиты. Кредит не является денежным средством, электронным средством платежа или самостоятельным объектом купли-продажи.
- Оплаченный кредит — кредит, зачисленный в составе приобретённого Заказчиком пакета. Права Заказчика в отношении оплаченных кредитов определяются настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.
- Бонусный кредит — кредит, предоставленный Исполнителем без взимания платы в рамках акции, тестового доступа или программы поощрения. Бонусный кредит не имеет денежной стоимости, не подлежит обмену на деньги и может быть аннулирован при нарушении условий его предоставления.
- Пакет кредитов — оплачиваемый Заказчиком объём кредитов с установленными до оплаты ценой и сроком действия. По окончании срока действия неиспользованные кредиты становятся недоступны для новых запросов с сохранением предусмотренных законом прав Заказчика на отказ от договора и возврат неиспользованной части оплаты.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги с использованием ИИ-агента для работы с платформой 1688.com, который может запрашивать различные типы данных через API (включая, но не ограничиваясь: поиск товаров, отзывы, информацию о заводах, цены, наличие, характеристики и иные данные, доступные в рамках интеграции), а Заказчик — оплатить услуги в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой.
2.2. Конкретные параметры поиска указываются Заказчиком через форму на Сайте и могут включать:
- текстовый запрос (ключевые слова, фразы);
- загрузку одного изображения.
2.4. Технология работы сервиса (подробное описание процесса)
2.4.1. Заказчик направляет через Сайт запрос, который может содержать:
- текстовую строку (ключевые слова, фразу, описание товара);
- одно изображение в форматах JPEG, PNG, WEBP.
ИИ-агент принимает запрос и формирует из него технические параметры товарного поиска. Из текста исключаются лишние слова и сведения, не требуемые внешней системой. Во внешние системы не передаются исходный текст запроса, сведения учётной записи и идентификаторы Заказчика, Аккаунта, Диалога или сессии. При использовании поиска по изображению техническим параметром может быть изображение товара либо сформированный на его основе технический идентификатор; Заказчик не должен загружать изображения людей, документов или иные материалы, содержащие персональные данные.
2.4.3. Этап 2 — запрос к провайдеру-посреднику:
ИИ-агент формирует запрос к API провайдера-посредника. В запросе передаются только:
- технические средства авторизации Сервиса у провайдера-посредника;
- сформированные Сервисом параметры товарного поиска, не содержащие персональных данных Заказчика: поисковая фраза, категория, идентификатор товара или магазина, характеристики товара, параметры сортировки и фильтрации, а при поиске по изображению — изображение товара либо его технический идентификатор.
2.4.4. Этап 3 — получение сырых данных от провайдера-посредника:
Провайдер-посредник обращается к доступным ему программным интерфейсам 1688.com, получает товарные данные и передаёт их ИИ-агенту в структурированном виде. Эти данные могут включать идентификатор и название товара, цену, минимальный заказ, ссылку, характеристики, сведения о продавце и иные данные, доступные через интеграцию.
Важно: Провайдер-посредник может вернуть пустой список (даже если товары существуют), усечённые или изменённые данные, данные с задержкой или ошибкой (HTTP 4xx, 5xx, таймаут), полностью отказать в доступе. Исполнитель не имеет возможности проверить полноту и достоверность сырых данных, полученных от провайдера-посредника, и принимает их «как есть».
2.4.5. Этап 4 — обработка сырых данных с помощью LLM:
После получения товарных данных ИИ-агент обрабатывает их с использованием LLM совместно с техническими параметрами поиска и системными инструкциями. Сведения учётной записи, идентификаторы Заказчика, Аккаунта, Диалога и сессии, а также исходный текст запроса в LLM не передаются. Обработка предназначена для того, чтобы:
- извлечь из сырых данных релевантные поля (название, цена, ссылка и другое);
- при необходимости перевести название и характеристики с китайского/английского языка на русский язык;
- если был текстовый запрос — отфильтровать товары, не соответствующие запросу (при этом модель может ошибочно отбросить релевантный товар или, наоборот, оставить нерелевантный);
- если было изображение — LLM (или сопутствующий мультимодальный модуль) постараться сопоставить загруженное изображение с полученными товарами, однако точное соответствие не гарантируется;
- сформировать итоговый результат в удобочитаемом виде (текст, таблица, карточки товаров).
Исполнитель особо обращает внимание Заказчика, что LLM: является вероятностной системой, не способной к логическому мышлению в человеческом понимании; может игнорировать часть входных данных; может добавлять вымышленные (галлюцинированные) поля, характеристики или товары, которых нет в сырых данных; может давать грамматически правильные, но фактологически неверные описания; не обладает доступом к актуальным данным китайских агрегаторов иначе как через сырые данные, полученные от провайдера-посредника.
Выбор конкретной LLM осуществляется Исполнителем единолично и может быть изменён в любой момент без уведомления Заказчика.
2.4.6. Этап 5 — предоставление Результата Заказчику:
Обработанный LLM результат в виде структурированного ответа (список товаров с ценами, ссылками и описанием) отображается Заказчику в виде сообщения в Чат-диалоге на Сайте.
Момент предоставления Результата фиксируется техническими средствами Сервиса. Сообщение о невозможности выполнить запрос либо подтверждённый технический сбой не считается предоставлением Результата и не влечёт списания кредита в соответствии с пунктом 4.4 настоящей Оферты.
2.4.7. Заказчик подтверждает, что понимает описанную технологическую цепочку и ограничения внешних источников данных и LLM. Эти ограничения учитываются при оценке качества результата, но не исключают ответственность Исполнителя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
3. Особенности предоставления информации (Риски провайдеров-посредников, LLM и поиска по картинке)
3.1. Подключение к китайским агрегаторам через посредников
Исполнитель информирует Заказчика, что получение данных 1688.com осуществляется через технических провайдеров-посредников и программные интерфейсы, доступные в рамках используемой интеграции.
3.2. Исполнитель не является владельцем, агентом или представителем китайских агрегаторов, не контролирует провайдеров-посредников и не гарантирует:
- бесперебойную работу API;
- получение данных в режиме реального времени;
- полноту, достоверность, актуальность или отсутствие ошибок в предоставляемой информации;
- отсутствие блокировок, лимитов, задержек или ограничений со стороны провайдеров-посредников или самих китайских агрегаторов.
Заказчик учитывает, что провайдер-посредник может изменить условия доступа, ограничить количество запросов, временно прекратить предоставление данных либо передать неполные или искажённые сведения. Исполнитель отвечает за собственные действия и бездействие, но не может гарантировать работу независимых внешних систем.
3.4. Перечень возможных рисков, о которых Заказчик уведомлен:
- неполучение информации по запросу (отсутствие ответа, таймаут, ошибка API);
- получение устаревшей или некорректной информации (цены могут отличаться от фактических на китайском агрегаторе);
- изменение структуры данных на китайской площадке, что приводит к невозможности корректной обработки;
- временная недоступность сервиса поиска из-за ограничений со стороны провайдера-посредника или органов власти (включая блокировки на территории РФ и КНР).
3.5.1. Заказчик понимает и соглашается, что автоматическое распознавание изображений с помощью LLM и алгоритмов компьютерного зрения имеет существенные технические ограничения. Исполнитель не гарантирует точное, корректное или релевантное попадание по загруженной картинке.
3.5.2. Возможны следующие ситуации (но не ограничиваясь):
- модель не распознаёт объект на изображении (размытость, нестандартный ракурс, наложение объектов, низкое качество, зашумлённость);
- модель ошибочно идентифицирует товар (например, находит часы вместо браслета, сумку вместо рюкзака);
- поиск по картинке возвращает пустой результат, набор случайных товаров или «ничего не найдено»;
- модель может проигнорировать загруженное изображение и выполнить поиск только по тексту (если текстовый запрос также был предоставлен).
3.6. Использование LLM — отсутствие ответственности за ошибки модели
3.6.1. Заказчик принимает следующие риски, связанные с использованием LLM:
- LLM может генерировать неточную, неполную, устаревшую, логически противоречивую или полностью вымышленную информацию («галлюцинации» LLM);
- LLM может неправильно интерпретировать запрос Заказчика, особенно при использовании сложных, двусмысленных, узкоспециализированных или эмоционально окрашенных формулировок;
- LLM может «додумать» характеристики товара, которых на самом деле нет в исходных данных от китайского агрегатора;
- работа LLM зависит от доступности API сторонних провайдеров (если используется внешняя модель), и Исполнитель не отвечает за сбои, блокировки, ограничения, прекращение работы или изменение политики таких сторонних LLM-сервисов.
3.7. Результат услуги носит исключительно информационно-справочный характер. Для принятия коммерческих решений (заказ товара, оплата, заключение договора с поставщиком) Заказчик обязан самостоятельно проверять окончательную информацию на официальном сайте китайского агрегатора (1688.com) через прямое взаимодействие с продавцом.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Заказчик создаёт Аккаунт самостоятельно, указав имя, адрес электронной почты и пароль, либо авторизуется через Яндекс ID, Mail.ru или VK ID. Регистрация необходима для направления запросов, учёта кредитов и сохранения Истории чата. Пароли внешних учётных записей Исполнителю не передаются.
4.1.1. При самостоятельной регистрации по адресу электронной почты бесплатные и бонусные кредиты не начисляются. После регистрации Заказчик может приобрести стартовый пакет из 12 оплаченных кредитов по цене 500 (пятьсот) рублей. Срок действия пакета и стоимость запросов отображаются в интерфейсе до оплаты и запуска запроса.
4.1.2. Единовременное начисление 12 бонусных кредитов может предоставляться только при первой регистрации или первой авторизации через VK ID при соблюдении условий раздела 5.6 настоящей Оферты. Авторизация через другие способы сама по себе не предоставляет права на бонусные кредиты.
4.2. После регистрации Заказчик создаёт новый Чат-диалог и направляет запрос, указав:
- текстовое описание (обязательно, если не загружено изображение);
- файл изображения (необязательно).
4.4. Если результат не сформирован из-за ошибки, таймаута или недоступности провайдера-посредника, 1688.com, LLM либо инфраструктуры Исполнителя, кредит за такой запрос не списывается. Если кредит был списан ошибочно, он восстанавливается после автоматической или ручной проверки технических данных.
4.5. Для обеспечения стабильной работы Сервиса применяется ограничение: не более одного запроса от одного Аккаунта в течение двух минут, если иной интервал прямо не указан в интерфейсе или условиях соответствующего тарифа. Использование автоматических средств для обхода ограничения запрещено.
4.6. Формат предоставления Результата — Чат-диалог
4.6.1. Результат услуги предоставляется Заказчику в виде сообщения в Чат-диалоге в том же интерфейсе, где был отправлен запрос.
4.6.2. Каждый Чат-диалог представляет собой отдельную «беседу»: слева отображается список всех Диалогов Заказчика, справа — переписка внутри выбранного Диалога. В переписке последовательно отображаются:
- сообщение Заказчика (текстовый запрос и/или миниатюра загруженного изображения с указанием времени отправки);
- ответ ИИ-агента (сформированный Результат услуги: список товаров, цены, ссылки, описания) с временной меткой.
4.7. Сохранение и доступ к Истории чата
4.7.1. Исполнитель сохраняет Историю чата (все Диалоги Заказчика) на своих серверах или серверах надёжных облачных провайдеров. Срок хранения: 6 месяцев с момента последнего обращения к Диалогу. Диалоги, к которым Заказчик не обращался дольше указанного срока, могут быть автоматически удалены без возможности восстановления.
4.7.2. Доступ к сохранённой Истории чата возможен только через интерфейс чата (панель со списком Диалогов). Отсутствует отдельная страница «Личный кабинет» с табличным выводом, поиском по истории, экспортом всех результатов одним архивом или иными средствами просмотра вне контекста конкретного Диалога, если иное прямо не указано на Сайте и не является задокументированной функцией.
4.7.3. Заказчик может:
- просматривать любой свой Диалог в виде переписки;
- копировать текст из любого сообщения (через стандартные средства браузера: Ctrl+C, выделение);
- удалять отдельные Диалоги (кнопка удаления рядом с Диалогом в списке);
- удалить всю Историю чата (опция «Очистить все диалоги»).
- экспортировать сразу все свои Диалоги в один файл (если такая функция не добавлена явно на Сайте);
- получить доступ к истории через API (при отсутствии задокументированного публичного API);
- восстановить случайно удалённый Диалог (удаление окончательное и безвозвратное, если иное не указано).
4.8. Потеря данных и её последствия
4.8.1. Исполнитель принимает разумные меры для сохранности Истории чата, однако не гарантирует возможность восстановления данных после удаления Заказчиком, истечения срока хранения или технического инцидента. Ответственность за утрату данных определяется законодательством Российской Федерации и обстоятельствами конкретного случая.
4.8.2. При удалении Аккаунта Заказчиком (по письменному запросу на email Исполнителя) вся История чата удаляется безвозвратно в течение 14 рабочих дней. Восстановление после удаления Аккаунта невозможно.
4.8.3. Исполнитель вправе удалить неактивный Аккаунт, если Заказчик не использовал Сервис более 12 месяцев и на Аккаунте отсутствуют действующие оплаченные кредиты. Уведомление направляется на адрес электронной почты не менее чем за 30 календарных дней до удаления. Сведения, подлежащие обязательному хранению по закону, сохраняются в течение установленного срока.
4.9. Рекомендации Заказчику по сохранению результатов
4.9.1. Если интерфейс не предоставляет массовый экспорт Истории чата, Заказчику рекомендуется:
- немедленно копировать (Ctrl+C / Cmd+C) важные результаты поиска (цены, ссылки на товары, описания) и сохранять их во внешнем файле, электронной таблице, заметках или облачном хранилище;
- делать скриншоты экрана (screenshots) при получении особенно важной информации;
- не полагаться на долгосрочное хранение истории на сервере как на единственный способ сохранения данных.
5. Стоимость и порядок оплаты
5.1. Кредитная система (единица тарификации)
5.1.1. Услуга предоставляется с использованием кредитов — внутренних расчётных единиц Сервиса. Кредит не является денежным средством, электронным средством платежа или самостоятельным объектом купли-продажи. Количество кредитов в пакете, цена пакета и стоимость каждого типа запроса отображаются до оплаты или запуска запроса.
5.1.2. Актуальная стоимость пакетов и запросов указывается на Сайте и в интерфейсе Сервиса. Условия, показанные Заказчику непосредственно перед оплатой, являются частью настоящей Оферты.
5.1.3. Кредит считается использованным после завершения обработки запроса и предоставления результата в Чат-диалоге. До запуска запроса Заказчику отображается его стоимость в кредитах, если она отличается от стандартной.
5.2.1. До оплаты Заказчику показываются наименование пакета, количество кредитов, полная цена, срок действия и иные существенные условия. Оплачивая пакет, Заказчик принимает именно эти отображённые условия.
5.3.1. Срок действия каждого пакета указывается до оплаты и исчисляется с момента зачисления кредитов на Аккаунт.
5.4.1. Оплата производится в интерфейсе Сервиса способами, доступными на момент покупки. Применяется стопроцентная предоплата выбранного пакета. Платёж обрабатывается привлечённой платёжной организацией; Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты.
5.4.2. Пакет зачисляется после получения подтверждения об успешной оплате от платёжной организации. При задержке зачисления Заказчик вправе обратиться по адресу info@baigem.ru.
5.5. Возврат денежных средств
5.5.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время. Заказчику-потребителю возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного пакета за вычетом стоимости уже оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.
5.5.2. Неиспользованная часть оплаты определяется с учётом фактической цены приобретённого пакета и применённой при покупке скидки. Использованные кредиты и уже оказанные услуги возврату не подлежат, кроме случаев ненадлежащего оказания услуги или ошибочного списания.
5.6.1. Исполнитель может предоставлять бонусные кредиты один раз одному физическому лицу (Заказчику) при первой регистрации или первой авторизации через VK ID, если Заказчик ранее не получал бонусные кредиты и не нарушал правила Сервиса.
5.6.2. Для самостоятельных регистраций с использованием личных адресов электронной почты устанавливается ограничение: с одного IP-адреса допускается создание и использование не более двух Аккаунтов. При выявлении третьего и каждого последующего Аккаунта, связанного с тем же IP-адресом, Исполнитель вправе отказать в предоставлении бесплатного или бонусного доступа, аннулировать ранее начисленные бонусные кредиты, временно ограничить доступ либо заблокировать соответствующие Аккаунты без предварительного уведомления.
5.6.3. Ограничение пункта 5.6.2 не применяется к корпоративным Аккаунтам, оформленным по отдельному договору, заявке организации либо подтверждённым Исполнителем с использованием домена электронной почты, принадлежащего соответствующей организации. Исполнитель вправе запросить подтверждение принадлежности домена и полномочий Заказчика.
5.6.4. Если Заказчик не приобрёл оплаченный пакет и использует VPN, прокси-сервер, Tor, анонимайзер, подмену IP-адреса или иное средство сокрытия либо изменения сетевого адреса, Исполнитель вправе отказать в начислении или использовании бонусных кредитов, приостановить бесплатный доступ либо заблокировать Аккаунт без предварительного уведомления. Исполнитель самостоятельно определяет наличие признаков использования таких средств по доступным техническим данным.
5.6.5. Запрещается создавать дополнительные Аккаунты, использовать одноразовые адреса электронной почты, чужие учётные записи VK ID, изменять IP-адрес или применять иные технические способы с целью повторного получения бонусных кредитов либо обхода ограничений Сервиса. Такие действия признаются злоупотреблением.
5.6.6. Исполнитель вправе проводить автоматическую и ручную проверку права на бонус с учётом IP-адреса, признаков VPN или прокси, внешнего идентификатора VK ID, домена электронной почты, сведений о ранее созданных Аккаунтах, начисленных бонусах и иных технических признаков. При выявлении злоупотребления бонусные кредиты аннулируются и не восстанавливаются.
5.6.7. Если иной срок не указан в интерфейсе, бонусные кредиты действуют 7 календарных дней, списываются после оплаченных кредитов, не подлежат возврату, обмену на деньги или передаче другому Заказчику.
5.6.8. Ограничения настоящего раздела применяются к бесплатному и бонусному доступу. Оплаченные кредиты не аннулируются только на основании совпадения IP-адреса или использования VPN; порядок их использования, возврата и последствия прекращения платного доступа определяются иными положениями настоящей Оферты и законом.
5.7. Изменение тарифов
5.7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость кредитов и пакетов, вводить новые типы запросов и изменять стоимость будущих запросов, публикуя актуальные условия на Сайте или в интерфейсе Сервиса до их приобретения или запуска.
5.7.2. Изменения тарифов не ухудшают условия уже оплаченных пакетов и не изменяют стоимость уже запущенного запроса.
6. Ответственность сторон
6.1. Если иное не предусмотрено законом, Исполнитель не отвечает за нарушения, вызванные исключительно обстоятельствами вне его разумного контроля, в частности:
6.1.1. временной недоступностью или изменением работы 1688.com, провайдеров-посредников, операторов связи и иных независимых внешних систем;
6.1.2. неполнотой, задержкой или недостоверностью исходных товарных данных, полученных из внешних источников;
6.1.3. коммерческими решениями Заказчика, принятыми без самостоятельной проверки товара, цены, продавца и условий сделки;
6.1.4. содержанием материалов, загруженных Заказчиком, и нарушением Заказчиком прав третьих лиц;
6.1.5. невозможностью восстановления данных, удалённых самим Заказчиком либо удалённых после истечения заранее установленного срока хранения.
6.2. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Заказчика-потребителя, ответственность за умышленное нарушение обязательств либо иные виды ответственности, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
6.3. Заказчик самостоятельно проверяет существенную для закупки информацию и несёт ответственность за принятые им коммерческие решения, если иное не предусмотрено законом.
6.4. Заказчик настоящим подтверждает, что:
7. Отказ от гарантий (DISCLAIMER)
Сервис использует автоматизированные алгоритмы и внешние источники данных, поэтому Исполнитель не гарантирует, что:
Оплата взимается за обработку запроса и предоставление результата, а не за достижение конкретного коммерческого результата. Правила списания не применяются, если запрос не выполнен из-за технического сбоя или услуга оказана ненадлежащим образом.
8. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая (но не ограничиваясь):
9. Интеллектуальные права
9.1. Исключительные права на программный код Сервиса, интерфейс, дизайн, элементы фирменного оформления, системные инструкции, а также созданные Исполнителем подборки и базы данных в охраняемой законом части принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
9.2. Результат может содержать сведения из 1688.com и иных внешних источников, а также автоматически сформированные тексты. Права на такие материалы определяются законом и правами соответствующих правообладателей; Оферта не означает присвоения Исполнителем исключительных прав на все сведения, входящие в Результат.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта вступает в силу с даты размещения по адресу pandapoisk.ru/offer и действует до её отзыва Исполнителем. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её публикации, и к дальнейшему использованию Сервиса в части, не ухудшающей условия ранее оплаченных пакетов. Условия уже оказанных услуг не изменяются задним числом.
10.2. Акцептом Оферты (принятием условий) признаётся оплата услуг Заказчиком. Моментом акцепта является списание денежных средств со счёта плательщика или поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
10.3. Заказчик вправе направить претензию на адрес info@baigem.ru; обращение рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен — в течение 10 рабочих дней. Претензионный порядок является обязательным только в случаях, прямо предусмотренных законом. Спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; право потребителя на выбор территориальной подсудности не ограничивается.
10.4. Признание недействительным любого пункта Оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://pandapoisk.ru/privacy) и отдельным Согласием на обработку персональных данных (https://pandapoisk.ru/privacyagreement). Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется законом.
10.6. Связанные документы и интерфейс
Пользовательское соглашение (https://pandapoisk.ru/terms), Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных применяются совместно с настоящей Офертой. Функциональность Сервиса, включая доступные способы создания Диалогов, просмотра истории, экспорта и иные возможности, определяется актуальным интерфейсом и описанием на Сайте. Результат предоставляется в Чат-диалоге, если до запуска запроса прямо не указан иной формат.
11. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БАИ ДЖЕМ"
ИНН: 5263150541
КПП: 526301001
ОГРН: 1225200036380
Юридический адрес: 603003, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Белозерская, д. 6, кв. 143
Email: info@baigem.ru
5.1. Кредитная система (единица тарификации)
5.1.1. Услуга предоставляется с использованием кредитов — внутренних расчётных единиц Сервиса. Кредит не является денежным средством, электронным средством платежа или самостоятельным объектом купли-продажи. Количество кредитов в пакете, цена пакета и стоимость каждого типа запроса отображаются до оплаты или запуска запроса.
5.1.2. Актуальная стоимость пакетов и запросов указывается на Сайте и в интерфейсе Сервиса. Условия, показанные Заказчику непосредственно перед оплатой, являются частью настоящей Оферты.
5.1.3. Кредит считается использованным после завершения обработки запроса и предоставления результата в Чат-диалоге. До запуска запроса Заказчику отображается его стоимость в кредитах, если она отличается от стандартной.
- Списание подтверждается записью операции в Аккаунте или иным доступным в интерфейсе способом.
- Если результат не сформирован по технической причине, применяются правила пункта 4.4 настоящей Оферты.
- Отсутствие коммерчески подходящего варианта само по себе не означает, что запрос не был обработан.
- При наличии технического сбоя, ошибочного списания или недостатка услуги Заказчик вправе обратиться к Исполнителю.
- Обращение рассматривается с учётом технических данных и обязательных требований законодательства Российской Федерации.
- Если в конкретном сценарии предусмотрен предварительный этап выбора или подтверждения, правила списания отображаются в интерфейсе до продолжения обработки.
- Ошибочно списанный кредит восстанавливается на тот пакет, из которого он был списан.
- Восстановленный кредит действует до окончания срока соответствующего пакета, а если срок уже истёк — не менее 14 календарных дней с даты восстановления.
5.2.1. До оплаты Заказчику показываются наименование пакета, количество кредитов, полная цена, срок действия и иные существенные условия. Оплачивая пакет, Заказчик принимает именно эти отображённые условия.
- 5.2.2. Исполнитель вправе изменять состав и стоимость пакетов для будущих покупок. Изменения не ухудшают условия уже оплаченного пакета.
- 5.2.3. Заказчик может приобрести несколько пакетов. Если интерфейсом не предусмотрено иное, кредиты списываются сначала из пакета с ближайшим окончанием срока действия.
5.3.1. Срок действия каждого пакета указывается до оплаты и исчисляется с момента зачисления кредитов на Аккаунт.
- 5.3.2. После окончания срока действия пакета неиспользованные кредиты становятся недоступными для направления новых запросов. Это условие не ограничивает право Заказчика-потребителя отказаться от договора и потребовать возврата неиспользованной части оплаты за вычетом стоимости оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя в случаях и порядке, предусмотренных законом.
- 5.3.3. Оплаченные кредиты не аннулируются только по причине отсутствия активности Заказчика до окончания срока действия пакета.
5.4.1. Оплата производится в интерфейсе Сервиса способами, доступными на момент покупки. Применяется стопроцентная предоплата выбранного пакета. Платёж обрабатывается привлечённой платёжной организацией; Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты.
5.4.2. Пакет зачисляется после получения подтверждения об успешной оплате от платёжной организации. При задержке зачисления Заказчик вправе обратиться по адресу info@baigem.ru.
5.5. Возврат денежных средств
5.5.1. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в любое время. Заказчику-потребителю возвращается стоимость неиспользованной части оплаченного пакета за вычетом стоимости уже оказанных услуг и документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением договора.
5.5.2. Неиспользованная часть оплаты определяется с учётом фактической цены приобретённого пакета и применённой при покупке скидки. Использованные кредиты и уже оказанные услуги возврату не подлежат, кроме случаев ненадлежащего оказания услуги или ошибочного списания.
- 5.5.3. Условия настоящей Оферты об особенностях LLM и внешних источников данных не ограничивают установленные законом права Заказчика при обнаружении недостатков услуги.
- 5.5.4. Для отказа от договора, запроса возврата или сообщения об ошибочном списании Заказчик направляет письмо на info@baigem.ru, указывая адрес электронной почты Аккаунта, дату и сумму платежа и причину обращения. Полные данные банковской карты направлять не требуется.
- 5.5.5. Обращение и возврат рассматриваются и выполняются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и технически допустим.
5.6.1. Исполнитель может предоставлять бонусные кредиты один раз одному физическому лицу (Заказчику) при первой регистрации или первой авторизации через VK ID, если Заказчик ранее не получал бонусные кредиты и не нарушал правила Сервиса.
5.6.2. Для самостоятельных регистраций с использованием личных адресов электронной почты устанавливается ограничение: с одного IP-адреса допускается создание и использование не более двух Аккаунтов. При выявлении третьего и каждого последующего Аккаунта, связанного с тем же IP-адресом, Исполнитель вправе отказать в предоставлении бесплатного или бонусного доступа, аннулировать ранее начисленные бонусные кредиты, временно ограничить доступ либо заблокировать соответствующие Аккаунты без предварительного уведомления.
5.6.3. Ограничение пункта 5.6.2 не применяется к корпоративным Аккаунтам, оформленным по отдельному договору, заявке организации либо подтверждённым Исполнителем с использованием домена электронной почты, принадлежащего соответствующей организации. Исполнитель вправе запросить подтверждение принадлежности домена и полномочий Заказчика.
5.6.4. Если Заказчик не приобрёл оплаченный пакет и использует VPN, прокси-сервер, Tor, анонимайзер, подмену IP-адреса или иное средство сокрытия либо изменения сетевого адреса, Исполнитель вправе отказать в начислении или использовании бонусных кредитов, приостановить бесплатный доступ либо заблокировать Аккаунт без предварительного уведомления. Исполнитель самостоятельно определяет наличие признаков использования таких средств по доступным техническим данным.
5.6.5. Запрещается создавать дополнительные Аккаунты, использовать одноразовые адреса электронной почты, чужие учётные записи VK ID, изменять IP-адрес или применять иные технические способы с целью повторного получения бонусных кредитов либо обхода ограничений Сервиса. Такие действия признаются злоупотреблением.
5.6.6. Исполнитель вправе проводить автоматическую и ручную проверку права на бонус с учётом IP-адреса, признаков VPN или прокси, внешнего идентификатора VK ID, домена электронной почты, сведений о ранее созданных Аккаунтах, начисленных бонусах и иных технических признаков. При выявлении злоупотребления бонусные кредиты аннулируются и не восстанавливаются.
5.6.7. Если иной срок не указан в интерфейсе, бонусные кредиты действуют 7 календарных дней, списываются после оплаченных кредитов, не подлежат возврату, обмену на деньги или передаче другому Заказчику.
5.6.8. Ограничения настоящего раздела применяются к бесплатному и бонусному доступу. Оплаченные кредиты не аннулируются только на основании совпадения IP-адреса или использования VPN; порядок их использования, возврата и последствия прекращения платного доступа определяются иными положениями настоящей Оферты и законом.
5.7. Изменение тарифов
5.7.1. Исполнитель вправе изменять стоимость кредитов и пакетов, вводить новые типы запросов и изменять стоимость будущих запросов, публикуя актуальные условия на Сайте или в интерфейсе Сервиса до их приобретения или запуска.
5.7.2. Изменения тарифов не ухудшают условия уже оплаченных пакетов и не изменяют стоимость уже запущенного запроса.
6. Ответственность сторон
6.1. Если иное не предусмотрено законом, Исполнитель не отвечает за нарушения, вызванные исключительно обстоятельствами вне его разумного контроля, в частности:
6.1.1. временной недоступностью или изменением работы 1688.com, провайдеров-посредников, операторов связи и иных независимых внешних систем;
6.1.2. неполнотой, задержкой или недостоверностью исходных товарных данных, полученных из внешних источников;
6.1.3. коммерческими решениями Заказчика, принятыми без самостоятельной проверки товара, цены, продавца и условий сделки;
6.1.4. содержанием материалов, загруженных Заказчиком, и нарушением Заказчиком прав третьих лиц;
6.1.5. невозможностью восстановления данных, удалённых самим Заказчиком либо удалённых после истечения заранее установленного срока хранения.
6.2. Ответственность Исполнителя определяется законодательством Российской Федерации. Никакое положение Оферты не исключает и не ограничивает обязательные права Заказчика-потребителя, ответственность за умышленное нарушение обязательств либо иные виды ответственности, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
6.3. Заказчик самостоятельно проверяет существенную для закупки информацию и несёт ответственность за принятые им коммерческие решения, если иное не предусмотрено законом.
6.4. Заказчик настоящим подтверждает, что:
- ознакомлен с тем, что поиск по изображению не гарантирует точного попадания, а ИИ-агент может не распознать загруженную картинку или распознать её неверно;
- понимает, что LLM является вероятностной системой и может формировать ошибочную, неполную или вымышленную информацию, поэтому существенные сведения требуют проверки;
- согласен, что выбор LLM находится в исключительной компетенции Исполнителя;
- самостоятельно оценивает целесообразность использования полученной информации для любых целей;
- понимает, что История чата хранится в течение ограниченного срока и может быть удалена Заказчиком, поэтому важные результаты рекомендуется сохранять отдельно.
7. Отказ от гарантий (DISCLAIMER)
Сервис использует автоматизированные алгоритмы и внешние источники данных, поэтому Исполнитель не гарантирует, что:
- ИИ-агент будет работать без ошибок, сбоев, перерывов;
- доступ к данным с 1688.com будет непрерывным, точным, полным или своевременным;
- поиск по картинке приведёт к обнаружению нужного товара или даже приблизительного аналога;
- LLM будет генерировать корректные, правдивые и полезные результаты;
- цепочка «ИИ-агент → API провайдера-посредника → китайский агрегатор → получение сырых данных → обработка LLM → выдача результата» будет работать без сбоев, потерь или искажения данных на любом из этапов.
Оплата взимается за обработку запроса и предоставление результата, а не за достижение конкретного коммерческого результата. Правила списания не применяются, если запрос не выполнен из-за технического сбоя или услуга оказана ненадлежащим образом.
8. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая (но не ограничиваясь):
- блокировки, ограничения, прекращение доступа со стороны провайдеров-посредников;
- ограничения или запреты со стороны китайских агрегаторов (1688.com);
- изменения в законодательстве КНР или РФ, действия государственных органов;
- блокировки интернет-трафика на территории РФ или КНР (включая решения Роскомнадзора, Great Firewall of China);
- кибератаки, сбои в работе глобальной сети Интернет;
- отказ в обслуживании, изменение условий или технические сбои независимых поставщиков моделей и облачной инфраструктуры;
- эпидемии, пандемии, военные действия, мобилизация.
9. Интеллектуальные права
9.1. Исключительные права на программный код Сервиса, интерфейс, дизайн, элементы фирменного оформления, системные инструкции, а также созданные Исполнителем подборки и базы данных в охраняемой законом части принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
9.2. Результат может содержать сведения из 1688.com и иных внешних источников, а также автоматически сформированные тексты. Права на такие материалы определяются законом и правами соответствующих правообладателей; Оферта не означает присвоения Исполнителем исключительных прав на все сведения, входящие в Результат.
- Заказчик вправе использовать полученный Результат для личных и коммерческих целей, включая анализ и подготовку закупки;
- Заказчик не вправе перепродавать доступ к Сервису, копировать его программный код или интерфейс либо создавать на их основе конкурирующий сервис;
- при использовании и распространении материалов Заказчик обязан соблюдать права третьих лиц и требования законодательства Российской Федерации.
10. Заключительные положения
10.1. Оферта вступает в силу с даты размещения по адресу pandapoisk.ru/offer и действует до её отзыва Исполнителем. Новая редакция применяется к покупкам, совершённым после её публикации, и к дальнейшему использованию Сервиса в части, не ухудшающей условия ранее оплаченных пакетов. Условия уже оказанных услуг не изменяются задним числом.
10.2. Акцептом Оферты (принятием условий) признаётся оплата услуг Заказчиком. Моментом акцепта является списание денежных средств со счёта плательщика или поступление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
10.3. Заказчик вправе направить претензию на адрес info@baigem.ru; обращение рассматривается в срок, установленный законодательством Российской Федерации, а если специальный срок не установлен — в течение 10 рабочих дней. Претензионный порядок является обязательным только в случаях, прямо предусмотренных законом. Спор передаётся в суд по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации; право потребителя на выбор территориальной подсудности не ограничивается.
10.4. Признание недействительным любого пункта Оферты не влечёт недействительности остальных пунктов.
10.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://pandapoisk.ru/privacy) и отдельным Согласием на обработку персональных данных (https://pandapoisk.ru/privacyagreement). Акцепт настоящей Оферты сам по себе не заменяет отдельного согласия, когда оно требуется законом.
10.6. Связанные документы и интерфейс
Пользовательское соглашение (https://pandapoisk.ru/terms), Политика конфиденциальности и Согласие на обработку персональных данных применяются совместно с настоящей Офертой. Функциональность Сервиса, включая доступные способы создания Диалогов, просмотра истории, экспорта и иные возможности, определяется актуальным интерфейсом и описанием на Сайте. Результат предоставляется в Чат-диалоге, если до запуска запроса прямо не указан иной формат.
11. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "БАИ ДЖЕМ"
ИНН: 5263150541
КПП: 526301001
ОГРН: 1225200036380
Юридический адрес: 603003, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Белозерская, д. 6, кв. 143
Email: info@baigem.ru